PIALI, marca mexicana de productos cosméticos con calidad dermatológica, con domicilio en Av. Cubilete, Col. Chapalita 45050, Zapopan, Jalisco, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales de sus usuarios y clientes, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo la protegemos.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Fecha de nacimiento (si aplica)
  

b) Datos de contacto y envío

• Dirección
• Ciudad y código postal
• Información para entrega de productos
  

c) Datos de compra

• Historial de pedidos
• Preferencias de consumo
• Métodos de pago (sin almacenar información sensible)
  

PIALI no almacena información completa de tarjetas bancarias; el procesamiento es realizado por proveedores certificados como Shopify Payments, PayPal o plataformas autorizadas.

d) Datos de navegación

• Dirección IP
• Cookies
• Datos de comportamiento dentro del sitio
• Información sobre dispositivo y navegador
  

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

• Procesar órdenes de compra
• Gestionar envíos y entregas
• Atender dudas o solicitudes del cliente
• Procesar pagos y facturación
• Contactarte respecto a actualizaciones de tu pedido
  

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar promociones, descuentos y lanzamientos
• Compartir contenido educativo o informativo
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos
• Realizar encuestas de satisfacción
  

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a: pialicontacto@gmail.com

3. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Mejorar tu experiencia de navegación
• Recordar tu sesión y preferencias
• Analizar el tráfico del sitio
• Mostrar contenido relevante

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

4. Transferencia de datos personales

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (Shopify, procesadores de pago, analítica)
• Empresas de paquetería y mensajería
• Plataformas de email marketing y SMS
  

PIALI no vende, renta ni comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia.

Las transferencias realizadas cumplen con las medidas de seguridad necesarias para proteger tu información.

5. Medidas de seguridad

PIALI implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para resguardar tus datos personales, tales como:

• Certificados SSL
• Acceso restringido a información
• Protocolos internos de protección
• Bases de datos seguras
  

En caso de detectarse alguna vulneración que comprometa tus datos, se te notificará oportunamente conforme a la ley.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer cualquiera de tus derechos ARCO enviando un correo a:

📧 pialicontacto@gmail.com

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre completo
• Correo o teléfono asociado
• Descripción del derecho que deseas ejercer
• Identificación oficial (en ciertos casos)
  

TIempo de respuesta máximo: 20 días hábiles.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el uso de tus datos enviando una solicitud a:

📧 pialicontacto@gmail.com

La revocación no será retroactiva y podría implicar que no podamos continuar brindando ciertos servicios.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

PIALI puede realizar actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Datos de contacto del responsable de privacidad

PIALI – Atención al Cliente
📍 Av. Cubilete, Col. Chapalita 45050, Zapopan, Jalisco
📞 332 555 2798
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🕒 Horario de atención: L-D de 9:00 am – 7:00 pm